Autor
Zabiulla Khan
Introducción
La mayoría de las organizaciones que desean migrar a la nube buscan agilidad, eficiencia en costos y excelencia operativa. Pero, ¿es ese enfoque una reacción, o es una decisión estratégica que definirá el éxito futuro? Ahí es donde tú, como proveedor de servicios profesionales, debes ofrecer soluciones para garantizar que tus clientes no solo tengan una migración exitosa a la nube, sino también una optimización continua de su nuevo entorno.
Las organizaciones luchan con complejos desafíos de ingeniería y negocios: retrasos imprevistos, costos crecientes y interrupciones operativas debido a configuraciones inconsistentes durante la migración a la nube. Ya sea que estén navegando por sistemas heredados o manejando gastos crecientes en la nube, estos obstáculos pueden descarrilar fácilmente sus planes.
Lo que separa las migraciones efectivas de las inefectivas es el liderazgo estratégico respaldado por las herramientas y prácticas adecuadas. Las migraciones exitosas requieren una alineación de la evaluación, ejecución y optimización continua, lo que debe generar valor para tus clientes antes, durante y después de la venta.
Los desafíos de las migraciones a la nube heredada
Cuando una empresa adopta nuevas tecnologías y se encuentra adaptándose a los cambios realizados por un proveedor externo, pueden surgir problemas como parte del proceso, en lugar de con la infraestructura local. Por ejemplo, el software y los datos podrían no funcionar correctamente o no estar accesibles como se esperaba después de la migración, lo que podría interrumpir las operaciones y causar un caos no deseado.
Aunque las empresas naturalmente intentan mitigar estos problemas, estos desafíos pueden parecer abrumadores porque la migración tradicional a la nube es a menudo ineficaz, intensiva en recursos y consume mucho tiempo.
A continuación, se presentan algunos de los desafíos más comunes que enfrentan las organizaciones en la migración a la nube:
Mejores prácticas para migraciones exitosas a la nube
En mi experiencia, no hay dos migraciones iguales. Cada conjunto de infraestructura heredada tiene sus peculiaridades, elementos cruciales y software destinado a ser reemplazado. Una de las partes más difíciles de la migración a la nube es la evaluación: entender qué tiene el cliente, qué necesita mantener y qué se puede actualizar o reemplazar. A veces, ¡se siente un poco como limpiar el ático!
La fase de evaluación y planificación es la piedra angular de una migración exitosa. Contrario a la creencia popular, la fase de evaluación, no la transferencia, es la raíz de toda migración efectiva. Esta fase no se trata solo de evaluar la infraestructura heredada; es donde tú y tu cliente alinean los objetivos comerciales con las necesidades de infraestructura. ¿El objetivo principal es mejorar la seguridad? Tal vez el antiguo software de ciberseguridad necesite una actualización. ¿Reducir costos? Mantén un ojo atento a los activos duplicados y obsoletos. ¿Habilitar la escalabilidad? Es hora de evaluar el potencial de la nube y las opciones de nube híbrida.
Cuando me reúno con mis clientes, aquí está el enfoque que comparto con ellos:
Evaluación y planificación integral
Entender el "por qué" detrás de un esfuerzo de migración es lo primero que debes comprender para ofrecer una buena experiencia de migración a tu cliente. Una vez que tú y tu cliente hayan cubierto el "por qué", el siguiente paso es realizar una evaluación detallada. Además de descubrir el inventario, también querrás descubrir:
Inventario de infraestructura
Catalogar hardware, software y cargas de trabajo. También estás buscando identificar recursos que estén infrautilizados o sobrecargados.
Componentes al final de su vida útil
¿Hay activos de hardware y software obsoletos que requerirán actualizaciones o reemplazo?
Dependencias
Tómate el tiempo para trazar las interdependencias de las aplicaciones y cargas de trabajo. Una vez que comprendas esas dependencias, podrás reducir los riesgos durante la migración.
Análisis de uso de recursos
Especialmente si el objetivo del negocio es la escalabilidad, tómate el tiempo para evaluar los actuales métricas de rendimiento del cliente. Esto te ayudará a garantizar que el entorno en la nube objetivo tenga el tamaño adecuado. Lo último que quieres es que el cliente pague por capacidad en la nube que no necesita.
Adecuación del objetivo
Evalúa qué tan bien cada aplicación se alinea con los requisitos de escalabilidad y rendimiento del entorno en la nube objetivo. Aquí es donde vuelves a los objetivos comerciales del cliente para su nuevo entorno en la nube.
La mayoría de los proveedores de servicios profesionales realizan este proceso manualmente. Sin embargo, recomiendo utilizar una plataforma automatizada como Concierto, que puede ahorrar tiempo y evitar errores humanos durante esta fase crítica.
Usa la automatización para minimizar errores
Hablando de automatización, las migraciones manuales enfrentan limitaciones inherentes. Mientras que algunos prefieren enfoques prácticos, la intervención humana a menudo se convierte en el cuello de botella, introduciendo posibles errores y ralentizando el proceso.
Las plataformas de migración automatizadas como Concierto MIGRATE aseguran consistencia mientras aceleran el proceso. Considera migrar aplicaciones empresariales a gran escala con múltiples servicios interconectados: el mapeo manual de dependencias podría extender el tiempo de inactividad y arriesgar costosas interrupciones debido a errores humanos.
Concierto agiliza el proceso al agrupar automáticamente aplicaciones e infraestructura relacionadas en olas de migración basadas en prioridades comerciales y dependencias. Por ejemplo, utilizando técnicas impulsadas por inteligencia artificial, un cliente logró la migración orquestada de sus aplicaciones de Windows y bases de datos MySQL en solo cinco semanas, manteniendo la continuidad del negocio.
Recientemente, un cliente planteó una preocupación válida: "Si las cargas de trabajo siguen funcionando durante la migración, ¿no provocarán los cambios de datos errores o inexactitudes?" Esto resalta la importancia de la sincronización continua de datos durante la migración. Al evaluar plataformas de migración automatizadas, asegúrate de que ofrezcan capacidades robustas de sincronización de datos para mantener la consistencia durante todo el proceso.
Evita el tiempo de inactividad con gestión de incidentes y cambios
A pesar de la mejor planificación, durante las migraciones pueden surgir problemas imprevistos. Y nadie quiere descarrilar una línea de tiempo debido a un problema inesperado. Para mantener el ritmo durante la migración de tu cliente, asegúrate de que el software que utilices ofrezca procesos robustos de gestión de incidentes y cambios, que son especialmente necesarios para los entornos híbridos.
Recientemente, un cliente migró un sistema de planificación de recursos empresariales (ERP) que se integra con múltiples unidades de negocio. En ese caso, incluso pequeñas interrupciones, como actualizaciones retrasadas o desinformación entre equipos, podrían causar tiempo de inactividad operativo significativo que afectaría a varios departamentos. Esto resalta la importancia de elegir plataformas de migración que proporcionen paneles en tiempo real y análisis basados en roles. Cuando los equipos tienen visibilidad completa en el proceso de migración, pueden identificar rápidamente problemas potenciales antes de que escalen.
En caso de incidentes inevitables, también querrás una solución que ofrezca flujos de trabajo de gestión de incidentes incorporados para que puedas detectar y abordar problemas de inmediato y mantener el proyecto de migración en marcha.
Permite el monitoreo proactivo del rendimiento después de la puesta en marcha
Muchas veces, mis clientes están tan enfocados en la migración inicial que no piensan más allá de ella. Pero el viaje de migración va mucho más allá de la fase inicial de puesta en marcha. Después de todo, si el beneficio de un entorno en la nube es su flexibilidad y escalabilidad, querrás poder realizar un seguimiento y ajustar el uso de recursos y los gastos de forma continua.
El monitoreo post-migración asegura un rendimiento óptimo de las cargas de trabajo en el nuevo entorno. Implementando monitoreo robusto en la nube y optimización, las organizaciones pueden pasar de la solución reactiva de problemas a una gestión proactiva, abordando cuellos de botella en el rendimiento antes de que afecten las operaciones.
Una migración exitosa no es suficiente; debes elegir una solución que proporcione monitoreo post-migración para ofrecer a tus clientes visibilidad integral de la salud y el rendimiento de su nuevo sistema. Los conocimientos en tiempo real sobre métricas críticas también son esenciales, junto con características como la detección automática de problemas y la capacidad de resolución rápida.
Por ejemplo, después de la migración inicial, un cliente utilizó Concierto MANAGE para monitorear 150 servidores, logrando tiempos de diagnóstico un 35% más rápidos y reduciendo incidentes en un 30% mediante la detección y resolución automática de problemas.
Optimiza costos con conocimientos basados en datos
Una forma de seguir proporcionando servicio después de la venta es ofrecer a tu cliente una solución de optimización de costos. La optimización de costos en la nube representa una oportunidad estratégica que va mucho más allá de la simple reducción de costos. Combinado con tu experiencia en servicios profesionales, puedes utilizar soluciones de optimización de costos como Concierto Maximize para ayudar a tu cliente a redefinir su enfoque de asignación de recursos y gestión financiera.
Para hacerlo, debes ayudar a tu cliente a implementar prácticas avanzadas de FinOps desde el primer día de la migración. Al combinar conocimientos impulsados por inteligencia artificial con una gestión proactiva de recursos, puedes ayudar a tu cliente a evitar los errores comunes de sobreaprovisionamiento mientras aseguras un rendimiento óptimo. Este enfoque estratégico transforma la gestión tradicional de costos en la nube en un motor de valor comercial.
Este enfoque estratégico de la gestión de costos posiciona a las organizaciones no solo para una migración exitosa, sino para una optimización continua y creación de valor a largo plazo en la nube.
Conclusión
En este artículo, mostré algunas de las mejores prácticas para ayudar a tus clientes a migrar a la nube, incluyendo una fase de evaluación detallada, aprovechar las opciones modernas de automatización, implementar procesos sólidos de gestión de incidentes y habilitar el monitoreo y la optimización del sistema después de la puesta en marcha para mantener el sistema eficiente.
Migrar a la nube es más que un cambio técnico: es una oportunidad estratégica para impulsar la eficiencia, la escalabilidad y la optimización de costos para tus clientes. Al priorizar evaluaciones exhaustivas, aprovechar la automatización y mantener prácticas de monitoreo y gestión de costos proactivos, puedes asegurar una migración sin problemas y un valor duradero para su negocio. Una migración exitosa no se trata solo de mover cargas de trabajo; se trata de empoderar a los clientes con soluciones y estrategias para un rendimiento continuo y el crecimiento en la nube.
